flowkey – Learn piano with the songs you love
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Kundenservice Spezialist m/w (Teilzeit)

Kundenservice Spezialist m/w (Teilzeit)

Du glaubst, dass exzellenter Kundenservice über den Erfolg eines Produkts entscheidet? Dann komm zu uns ins Team!

Wer wir sind

Millionen von Menschen träumen davon, ein Musikinstrument zu lernen. Wir bei flowkey haben es uns zum Ziel gesetzt, Produkte zu entwickeln, mit denen sich jeder Mensch diesen Traum erfüllen kann. Flowkey wurde Anfang 2015 gelauncht und entwickelte sich schnell zu einer der erfolgreichsten Lern-Apps für Klavier und Keyboard – mit hunderttausenden Nutzern auf iOS, Android und im Web.

Warum du dich für uns entscheiden solltest

Bei uns ist ein exzellenter Kundenservice von besonderer Bedeutung, da wir glauben, dieser beeinflusst maßgeblich die Kaufentscheidung des Kunden. Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden mit unserem Produkt lernen können und begreifen daher den Kundenservice als Investment in zukünftiges Wachstum und als Chance, uns hervorzuheben.

Unser Büro befindet sich im Herzen von Berlin und spiegelt dessen Vielfalt in einem jungen Team wider. Gemeinsam arbeiten wir daran, unser Produkt und unseren Service weiterzuentwickeln, wobei hier jeder einzelne Mitarbeiter zum Erfolg beiträgt. Dies zeigt sich in unserer flachen Firmenhierarchie und einer Kultur, die auf Freundschaft und gegenseitiges Vertrauen setzt. Weiterbildung und Selbstverwirklichung sind dabei zentrale Themen, die wir gern unterstützen. Wir bieten zudem die Möglichkeit, deine Arbeitszeit flexibel einzuteilen und auch bei Bedarf von Zuhause arbeiten zu können. Ein faires Gehalt darf dabei natürlich nicht fehlen

Das bringst du mit

Da unser Kundensupport schriftlich per In-App Chat und E-Mail erfolgt, erwarten wir…

  • Exzellente schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
  • Praktische Erfahrung im schriftlichen Kundensupport auf Deutsch und Englisch
  • Streben nach kontinuierlicher Weiterentwicklung des eigenen Schreibstils und der eigenen Kommunikation
  • Die Fähigkeit, die eigenen Emotionen im Umgang mit Kunden zurückzustellen und sich in den Kunden hineinzufühlen

Die wichtigsten Eckpunkte

  • Wann? Ab sofort!
  • Wo? Bei uns im Berliner Office. Nach der Einarbeitung ist es auch möglich, von Zuhause zu arbeiten.
  • Welcher zeitlicher Umfang? Teilzeit bis maximal 30h / Woche.

Wir haben dein Interesse geweckt?

Schreib uns eine Mail an [email protected] aus der hervorgeht, warum du der/die Richtige für uns bist. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!